Regulamin sklepu internetowego JadalneWydruki.pl

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://www.jadalnewydruki.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Torty Moniki ([NIP — uzupełnij w Ustawieniach]), z siedzibą/adresem korespondencyjnym: ul. Łokietka 4 87-820 Kowal (dalej: „Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• e-mail: kontakt@jadalnewydruki.pl
• telefon: +48661509747
• w godzinach: Pon–Pt: 9:00–17:00

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na dostępne w Sklepie produkty (wydruki jadalne na torty), zasady dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§2. Definicje

• Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Klient — każda osoba składająca zamówienie w Sklepie, niezależnie od posiadania konta.
• Produkt — wydruk jadalny (cukrowy, waflowy lub skrobiowy) wykonany na podstawie wzoru z katalogu Sklepu lub własnego projektu Klienta przygotowanego w Projektancie.
• Projektant — narzędzie dostępne w Sklepie (designer.php) umożliwiające przygotowanie własnego projektu wydruku z przesłanego zdjęcia lub grafiki.
• Konto — zbiór zasobów w systemie Sklepu przypisanych do Klienta, umożliwiający m.in. podgląd historii zamówień.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz — w przypadku Projektanta — możliwość przesyłania plików graficznych.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez wybór gotowego wzoru z katalogu Sklepu albo przygotowanie własnego projektu w Projektancie, a następnie dodanie produktu do koszyka i przejście przez formularz zamówienia.
2. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia Konta — możliwy jest zakup jako Gość. Klient może opcjonalnie założyć Konto w trakcie składania zamówienia lub niezależnie na stronie register.php.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych kontaktowych i adresu dostawy oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia zawierający numer zamówienia i podsumowanie.
5. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatność

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (zł).
2. Sklep nie obsługuje płatności online. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia formy i terminu płatności (np. przelew, BLIK, płatność przy odbiorze — zależnie od aktualnie oferowanych metod).
3. Do ceny produktów doliczany jest koszt dostawy, zgodnie z wybraną metodą i cennikiem widocznym w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§6. Realizacja i dostawa zamówienia

1. Zamówienia są przygotowywane do wysyłki po potwierdzeniu płatności, w terminie wskazanym Klientowi indywidualnie po złożeniu zamówienia (standardowo wysyłki realizowane są od poniedziałku do piątku).
2. Dostępne metody dostawy:
   • Kurier DPD / InPost — 25,00 zł
   • Paczkomat InPost — 12,99 zł
   • Odbiór osobisty — bezpłatnie
3. Ostateczny koszt i sposób dostawy widoczne są w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Należy jednak zwrócić uwagę, że zgodnie z art. 38 ww. ustawy prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (pkt 3), a także rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (pkt 4). Wydruki jadalne przygotowywane na podstawie własnego projektu Klienta (przesłanego zdjęcia lub grafiki w Projektancie) są wykonywane każdorazowo indywidualnie na zamówienie i mogą podlegać temu wyłączeniu.

Niezależnie od powyższego, prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmia) przysługuje Konsumentowi zawsze — patrz §8.

§8. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres kontakt@jadalnewydruki.pl, podając numer zamówienia, opis niezgodności oraz — jeśli to możliwe — zdjęcie dokumentujące problem.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i ustosunkowuje się do niej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce prywatności.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.